Политика конфиденциальности

Редакция от 21.09.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта amabeauty.ru и сведения о реализуемых требованиях к их защите. Политика издана во исполнение пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и находится в открытом доступе: ссылка на неё есть в нижней части каждой страницы сайта.

Политика описывает обработку, которая происходит через сайт. Запись по телефону, переписка в мессенджерах, договоры и анкеты, которые заполняются непосредственно в студии, оформляются отдельными документами.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом — текст согласия.

2. Оператор

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по указанной электронной почте или по адресу студии.

3. Какие данные мы получаем через сайт

На сайте есть одна форма — в нижней части каждой страницы. Отправляя её, вы передаёте:

• имя, которое вы указали;
• номер телефона.

Вместе с заявкой автоматически передаются адрес страницы, с которой она отправлена, и дата и время отправки по часам вашего устройства — это нужно, чтобы понимать, о какой услуге идёт речь.

Кроме заявки сайт получает обезличенную статистику посещений: адреса просмотренных страниц, адрес страницы, с которой вы пришли, сведения о браузере, операционной системе и разрешении экрана, IP-адрес, идентификатор в файле cookie и действия на странице — прокрутка, клики, время на странице.

Эти сведения собираются счётчиком Яндекс.Метрики и используются в сводных отчётах. Запись экрана и ввода в поля (Вебвизор) отключена: содержимое формы в статистику не попадает.

Других данных форма не собирает. В частности, сайт не запрашивает адрес электронной почты. Специальные категории персональных данных (статья 10 152-ФЗ) и биометрические персональные данные (статья 11 152-ФЗ) через сайт не обрабатываются. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет.

4. Чего сайт не делает

• не использует рекламные пиксели и трекеры рекламных сетей;
• не составляет профили для принятия решений в отношении конкретного посетителя — статистика используется только в сводном виде;
• не записывает экран и ввод в поля: Вебвизор в счётчике отключён;
• не принимает решений, порождающих юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки (статья 16 152-ФЗ);
• не хранит персональные данные на своей стороне: сайт состоит из статических файлов, серверной части и базы данных у него нет.

5. Что сохраняется в вашем браузере

В локальном хранилище браузера сайт сохраняет два технических значения:

• lead-sent-at — время последней успешной отправки формы, чтобы одна и та же заявка не ушла дважды.

Это значение остаётся на вашем устройстве, оператору не передаётся и удаляется очисткой данных сайта в браузере. Файлом cookie оно не является.

Файлы cookie счётчика

Счётчик Яндекс.Метрики устанавливает на домене amabeauty.ru свои файлы cookie:

• _ym_uid — идентификатор посетителя, около года;
• _ym_d — дата первого визита, около года;
• _ym_isad — признак блокировщика рекламы, около двух суток.

Отказаться от сбора статистики можно, запретив файлы cookie в настройках браузера, установив блокировщик или воспользовавшись официальным способом отказа Яндекса. На возможность пользоваться сайтом это не влияет.

6. Цели обработки и правовые основания

• Связаться с вами по оставленной заявке, уточнить детали, записать на процедуру или консультацию. Обрабатываются имя, телефон и сведения об обращении. Основания: согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ) и действия для заключения договора по инициативе субъекта (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ).
• Понимать, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его. Обрабатываются обезличенные сведения о посещениях из раздела 3. Основание: законный интерес оператора в развитии собственного сайта (пункт 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ).
• Рассмотреть ваше обращение по поводу обработки персональных данных. Обрабатываются данные, указанные в обращении. Основания: статьи 14 и 20 152-ФЗ.

Рекламные рассылки не ведутся. Согласие на получение рекламы по сетям электросвязи (статья 18 Федерального закона «О рекламе») не запрашивается, сообщения рекламного характера на оставленный номер не направляются.

7. Действия с персональными данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них.

8. Как технически передаётся заявка

Форма отправляется напрямую из вашего браузера в мессенджер Telegram через его программный интерфейс (api.telegram.org) по защищённому соединению. Промежуточного сервера у сайта нет. Заявка поступает в служебный чат студии, доступ к которому имеют её сотрудники.

9. Передача третьим лицам и трансграничная передача

9.1. Telegram

Получатель заявок. Серверы сервиса расположены за пределами Российской Федерации, то есть осуществляется трансграничная передача персональных данных (статья 12 152-ФЗ). Заявка остаётся в истории служебного чата на стороне сервиса; оператор не контролирует его инфраструктуру. В отношении переданных данных действует политика конфиденциальности Telegram.

9.2. Яндекс

На главной странице встроен виджет отзывов Яндекс.Карт. При открытии главной страницы ваш браузер самостоятельно обращается к серверам Яндекса и передаёт IP-адрес, сведения о браузере и адрес страницы; Яндекс может использовать в этом виджете собственные файлы cookie и выступает самостоятельным оператором в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Оператор сайта этих сведений не получает.

Отдельно от виджета на всех страницах сайта работает счётчик Яндекс.Метрики. Здесь Яндекс выступает уже не самостоятельным оператором, а лицом, обрабатывающим персональные данные по поручению оператора (часть 3 статьи 6 152-ФЗ). Поручением являются Условия использования сервиса Яндекс.Метрика.

Обработка ведётся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации; требование части 5 статьи 18 152-ФЗ о локализации соблюдается, трансграничной передачи здесь не происходит — в отличие от передачи заявок в Telegram, описанной выше.

9.3. WhatsApp

Если заявку не удалось отправить — например, её заблокировал блокировщик рекламы или провайдер — сайт предлагает кнопку «Написать в WhatsApp». При переходе по ней ваши имя и номер телефона подставляются в текст сообщения и передаются в этот сервис. Переход совершаете вы сами.

9.4. Хостинг

Сайт размещён у хостинг-провайдера, в технических журналах которого фиксируются IP-адреса обращений к сайту.

9.5. Иные лица

Никому другому персональные данные не передаются, не публикуются и не продаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации — например, по запросу уполномоченных органов. Иным лицам, кроме ООО «ЯНДЕКС», обработка по поручению (часть 3 статьи 6 152-ФЗ) не поручалась.

10. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения цели обработки или до отзыва согласия. Заявка, по которой обращение так и не состоялось, хранится не дольше чем один год с даты её поступления. Данные клиента, воспользовавшегося услугами, хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора и соблюдения требований законодательства.

При достижении цели обработки или при отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются — в том числе удаляются из служебных чатов — в срок, не превышающий 30 дней.

11. Меры защиты

• обмен данными между вашим браузером и сайтом идёт по защищённому протоколу HTTPS;
• у сайта нет серверной части и базы данных, поэтому заявки не накапливаются на его стороне;
• доступ к служебным чатам с заявками ограничен сотрудниками студии;
• определён порядок уничтожения данных, описанный в разделе 10.

При этом мы не утверждаем невозможного: передача сообщений через мессенджер не обеспечивает сквозного шифрования, и абсолютной защиты информации не существует.

12. Ваши права

В соответствии со статьёй 14 152-ФЗ вы вправе:

• получить подтверждение факта обработки и сведения о ней: правовые основания и цели, способы обработки, сведения об операторе, перечень обрабатываемых данных и источник их получения, сроки обработки и хранения, порядок реализации ваших прав, сведения об осуществлённой или предполагаемой трансграничной передаче;
• требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке (статья 17 152-ФЗ).

13. Как направить запрос или отозвать согласие

Направьте письмо на amastudia@yandex.ru или по почтовому адресу: г. Самара, ул. Зои Космодемьянской, 7Б, 3 этаж, офис 304.

Запрос в соответствии с частью 3 статьи 14 152-ФЗ должен содержать:

• номер основного документа, удостоверяющего вашу личность, сведения о дате его выдачи и выдавшем органе;
• сведения, подтверждающие ваше обращение к оператору, — номер телефона, указанный в заявке, и примерную дату обращения;
• вашу подпись — собственноручную или электронную.

Ответ на запрос направляется в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением вам мотивированного уведомления.

При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения. После отзыва обработка может быть продолжена без согласия, если для неё есть иные основания, предусмотренные законодательством.

14. Фотографии, видео и отзывы

На сайте размещены фотографии и видеозаписи работ, а также отзывы клиентов и учениц. Если вы узнали себя в опубликованном материале и не давали согласия на его размещение — напишите на amastudia@yandex.ru, и материал будет удалён.

15. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция действует с момента её размещения на сайте; дата редакции указана в начале документа.

→ Согласие на обработку персональных данных